null Beeld

Julia werd gehackt: ‘Ineens kreeg ik bericht dat mijn bestellingen onderweg waren’

Hackers worden steeds slimmer en dat maakt onze online accounts steeds kwetsbaarder. Bijna 7% van de Nederlanders is in 2021 gehackt. Julia (24) was een van hen.

Flair samen met ministerie van Justitie en Veiligheid

‘Afgelopen jaar ben ik gehackt, waardoor er bij meerdere webwinkels waar ik een account had bestellingen zijn geplaatst op mijn naam. De laatste keer kwam ik erachter doordat ik een mailtje ontving van Klarna (een dienst waarmee je achteraf kunt betalen - red.) dat mijn bestelling klaarstond. ‘Hier klopt iets niet, dacht ik’. Toen ik probeerde in te loggen bij de dienst lukte dat niet. Mijn e-mailadres en wachtwoord waren veranderd. Omdat het weekend was kon ik niet bij de klantenservice terecht. Paniek natuurlijk!’

Onderscheppen

‘Ik heb de politie gebeld om te vragen wat ik kon doen. Die tipten me het pakketje te onderscheppen of te annuleren. Maar omdat ik niet meer kon inloggen kon dat alleen via de mail of telefonischen en dat kon dus niet in het weekend. Gelukkig lukte het na het weekend alsnog en heb ik de schade kunnen beperken. Toen was het pakketje al verstuurd maar kon ik het onderscheppen via de app van de bezorgservice. Daarmee kon ik ervoor zorgen dat het pakket automatisch terugging naar de webwinkel. Ik heb nog mazzel gehad; een vriend van mij was namelijk veel verder van huis. Die kwam er pas achter dat zijn accounts waren misbruikt op het moment dat de deurwaarders voor zijn deur stonden.’

Betrokken bij een datalek

‘Bij mij is het misgegaan omdat ik overal hetzelfde wachtwoord gebruikte. Daarmee maak je het cybercriminelen erg makkelijk: als ze dan dat ene wachtwoord weten, kunnen ze op meerdere plekken inbreken. Ook kwam ik er via de website haveibeenpwned.com achter dat mijn gegevens betrokken zijn geweest bij een datalek. Nadat ik het misbruik ontdekte, ben ik zoveel mogelijk tweestapsverificatie gaan gebruiken en heb ik overal andere wachtwoorden ingesteld, die ik bewaar in een wachtwoordmanager.’

Alleen een wachtwoord is niet meer genoeg

Tweestapsverificatie is een manier om bijvoorbeeld je e-mail te voorzien van een extra beveiligingslaag. We leggen je onderaan dit artikel uit hoe het werkt.

‘Je kan zo’n tweestapsverificatie (2 factor authentication, ofwel 2FA - red.) vrij eenvoudig aanmaken. Ik heb dat bij een aantal accounts met m’n vingerafdruk gedaan en bij andere met e-mail of sms. Je krijgt dan bij inloggen een code via sms of de app. Die vul je in en dan ben je ingelogd. Een extra stapje dus maar wel een die je een hoop ellende kan besparen. Alleen het gebruik van wachtwoorden is tegenwoordig niet meer genoeg.’

Twee keer zo veilig in slechts twee stappen

Als criminelen eenmaal toegang hebben tot je mail, kunnen ze vaak makkelijk nieuwe wachtwoorden aanmaken in andere online accounts. Het is dus vooral belangrijk tweestapsverificatie voor je mailaccount in te stellen, maar ook voor je andere accounts is het aan te raden. Je maakt daarbij gebruik van tenminste twee van de volgende drie elementen:

  1. iets wat je weet (zoals een pincode)
  2. iets wat je hebt (een apparaat, zoals een telefoon)
  3. iets wat je bent (zoals een vingerafdruk of een irisscan)

En ja, zo’n extra stap kost je net even meer tijd, maar het zorgt er wel voor dat hackers jouw accounts voortaan overslaan. Nu even regelen kan je een hoop ellende besparen in de toekomst. Een kwart van je leeftijdsgenoten maakt al gebruik van 2FA en de helft van alle Nederlanders die het gebruiken vond het makkelijk in te stellen. Daar hoor jij vast ook bij.

Wees hackers te slim af, stel net als Julia inloggen in twee stappen in.

null Beeld

Dit artikel kwam tot stand in samenwerking met het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV).

Commerciële redactie

Op alle verhalen van Flair rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven. Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@flair.nl.
© 2022 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden